FAQ
Questions fréquentes.
Qui fabrique les bijoux LYMARI ?
LYMARI ne fabrique pas ses bijoux : nous sélectionnons des pièces auprès de partenaires et fournisseurs, et nous publions leurs caractéristiques telles qu'ils nous les confirment.
Vos pierres sont-elles des diamants ?
Non, sauf mention explicite. Nos pièces actuelles utilisent principalement de la moissanite, une pierre créée en laboratoire aux caractéristiques propres. Elle n'est jamais présentée comme un diamant. La pierre exacte de chaque bijou est indiquée dans sa fiche.
Quels métaux utilisez-vous ?
La matière de chaque pièce (par exemple argent 925 et sa finition) est indiquée dans la fiche produit dès qu'elle est confirmée par notre fournisseur. Nous n'indiquons aucune matière avant validation.
Comment choisir ma taille de bague ou la longueur d'un bracelet ?
Les bagues sont proposées en tailles US (6 à 10) et les bracelets en longueurs exprimées en pouces avec leur équivalent en centimètres. [À RENSEIGNER : table de correspondance tailles US → tailles françaises et conseil de mesure du tour de poignet, à valider]
Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces généralement disponibles sont expédiées sous 2 à 3 jours après confirmation de commande ; les pièces fabriquées à la commande (indiqué sur la fiche) demandent environ 15 jours de production. Délai d'acheminement : [À RENSEIGNER : délai de livraison validé avec le transporteur]
Livrez-vous hors de France ?
Pour le lancement, nous livrons en France. L'ouverture à d'autres pays européens est prévue et sera annoncée ici.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui. Vous disposez du droit de rétractation légal. Les conditions précises sont détaillées sur la page Retours & remboursements. [À RENSEIGNER : délai et conditions de retour (minimum légal : 14 jours)]
Mes bijoux sont-ils garantis ?
[À RENSEIGNER : durée et conditions de garantie]
Comment entretenir mon bijou ?
Les recommandations d'entretien propres à chaque pièce figurent dans sa fiche produit (onglet Détails). De manière générale : éviter le contact avec parfums et produits chimiques, ranger séparément, essuyer avec un chiffon doux.
Comment vous contacter ?
Par email, Instagram (@lymarijewelry) ou WhatsApp — voir la page Contact.